خدمات الأسطول والصيانة وإجراءات التعامل مع المركبات

تقتصر الخدمات على الأنشطة المسجلة لدى شركة البرق المضى التجارية، وهي: بيع المركبات ذات المحركات، صيانة وإصلاح المركبات، أنشطة تجارة الجملة والتجزئة، تأجير المركبات، تأجير الآلات والمعدات، أنشطة وكالات السفر، تنظيم الجولات، خدمات الحجز. أي طلب خارج هذه الأنشطة لا يُقبل.

يُرسل الطلب عبر نموذج التواصل في الموقع، ويصدر له رقم مرجعي يُستخدم في متابعة الطلب لاحقًا.

1) استلام الطلب: يُسجَّل كل طلب أو استفسار عبر نموذج التواصل ويصدر له رقم مرجعي لمتابعته. 2) فحص المركبة وتوثيق حالتها: تُفحص المركبة وتُوثَّق حالتها الظاهرة وبياناتها الأساسية قبل أي إجراء لاحق. 3) تحديد نطاق العمل: يُحدَّد نطاق الخدمة المطلوبة ضمن الأنشطة المسجلة، ويُبلَّغ العميل بما يشمله وما لا يشمله. 4) التنفيذ والمتابعة: يُنفَّذ العمل المتفق عليه مع إبقاء العميل على اطلاع بأي تغيير في نطاقه. 5) التسليم والإجراءات النظامية: يتم التسليم واستكمال أي إجراء نظامي مثل نقل الملكية عبر القنوات الرسمية المعتمدة.

الجدول الإرشادي: كل 5,000 كم أو 3 أشهر — فحص دوري خفيف، كل 10,000 كم أو 6 أشهر — خدمة دورية أساسية، كل 20,000 كم أو سنة — خدمة دورية موسّعة، كل 40,000 كم أو سنتان — فحص شامل.

فحص دوري خفيف: مستويات الزيوت والسوائل · ضغط الإطارات وحالتها · الإضاءة والمساحات · البطارية | خدمة دورية أساسية: تغيير زيت المحرك وفلتر الزيت · فلتر الهواء · فحص الفرامل · فحص التعليق | خدمة دورية موسّعة: فلتر الوقود وفلتر المكيّف · سائل الفرامل · الترصيص والاتزان · فحص نظام التبريد | فحص شامل: البواجي وأسلاك الإشعال · سيور الحركة · ناقل الحركة · فحص كهرباء المركبة

جدول الصيانة أعلاه إرشادي عام ولا يُعد التزامًا تعاقديًا؛ تُعتمد فترات الصيانة الفعلية من دليل الشركة الصانعة لكل مركبة وحالة استخدامها. ولا يُنشر أي ضمان أو تعهد بمدة أو نتيجة ما لم يكن موثقًا كتابيًا.

نعم، تُفحص المركبة وتُوثَّق حالتها الظاهرة وبياناتها الأساسية قبل أي إجراء، ويُحدَّد نطاق العمل ويُبلَّغ به العميل قبل التنفيذ.